Hogyan hekkeltem meg a "telefonos robot" algoritmust. Beszélgetés mesterséges intelligencia telefonrendszerrel

A telefonhívások, a bankok, a különböző vállalatok, a csalók szolgáltatásainak és szolgáltatásainak kiszabásával gyorsan azonosíthatók egy speciális program segítségével a telefonban. Erről a cikkben írtam: Telepítette az alkalmazást a Yandex-ből. Most látom telefonos csalók és spammerek hívásait.A megjegyzésekben megtudhatja az olvasók által használt többi program nevét.

De a telefonos marketing és a telefonos szolgáltatás promóciója tovább ment. Egyre inkább olyan számoktól kezdtek tárcsázni, amelyekről a telefonon lévő alkalmazásnak nincsenek információi (friss számok). Bár úgy látom, hogy a szám nem a mi régiónkból származik. Néha válaszolok, és az előfizető próbált hangon felajánlja, hogy látogasson el egy masszázsszalonba masszázsfotelekkel. Bár soha nem voltam ilyen vagy más helyeken. Fiatal hangok csengenek. Többnyire férfihang, de utoljára női hang volt (erről a felhívásról és cikkről). Hallhat egy nagy dolgozó iroda zaját, néhány háttérhangot.

Először azt válaszoltam, hogy nem érdekelnek az információk, és felvettem a számot a feketelistára. De a szolgálat egy hét vagy egy hónap után hívott más számokról. Mivel A munkahelyemen néha hívnak más régiókból, aztán felveszem a telefont. Néha fel is emelte a hangját ezekre a spamelőkre, és követelte, hogy távolítsák el a számomat az adatbázisukból. Nem érdekel ez a szolgáltatás. Körülbelül tíz ilyen hívás volt egy évben. És azóta Jó a memóriám a hanghoz, aztán kezdtem észrevenni, hogy ugyanazt a férfihangot különböző nevek képviselik.

Később rájöttem, hogy ez egy mesterséges intelligencia algoritmussal rendelkező telefonrendszer. Eleinte nem hittem, egy beszélgetés során szokásosan válaszoltam a kérdésekre (mivel udvariasan neveltem). És legutóbb ilyen felhívással úgy döntöttem, hogy „bekapcsolom a bolondot”, ahogy mondani szokták. Egy női hang ugyanazzal a javaslattal hívott fel egy masszázsszalon meglátogatására. Ezúttal ajándékot ígértek a látogatásért: egy videomagnót. Félbeszakította a "beszélgetőtársat", és újra megkérdezte. Rövid elbeszélés:

Én: És mi a DVR modellje? "

Hang: "A masszázsközpont mindent elmagyaráz neked."

Én: „Hívj egy élő embert - robot vagy. Nem akarok robotkal beszélni "

Hang: „Az a helyzet, hogy a fülhallgatóm kikapcsol, amikor nem beszélek. Térjünk vissza beszélgetésünkre "

Én: „Házas vagy? Igen vagy nem?"

Hang: "Nem"

Én: "Talán igen?"

Hang: "Igen"

Én: "Tehát igen vagy nem?"

Hang: "Nem"

A válaszok szüneteltek, és egyértelmű volt, hogy a rendszer letette a kagylót, nem talált megfelelő választ az adatbázisából a beszélgetőtárs nem szokványos kérdéseire. Bár miért próbálta a robot megválaszolni a kérdéseimet? A szkript hibája vagy korlátozása.

Ennek eredményeként a hang azt mondta, hogy nehezen hallom, visszahívnak és leteszik a kagylót. Nem tudom, rögzítik-e az adatbázisukban, hogy az előfizető felismerte-e telefonrendszerét, és a továbbiakban nem fog megfelelően és komolyan beszélni a „mesterséges intelligenciával”. De őszintén szólva visszatartottam a nevetésemet a beszélgetés során, később pedig sokáig az arcomon volt a mosoly. Úgy tűnik, hogy még nem vagyok olyan öreg, de azt gondoltam, hogy élő emberrel beszélek. Kiderült, hogy a gép annyiszor próbált meggyőzni.

Kiderült, hogy az Egyesült Államokban a robotok ilyen hívásainak fellendülése még 2016-ban kezdődött. Olvassa el a linket: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

És egy ilyen szolgáltatás hívása a potenciális ügyfelek számára Oroszország különböző vállalatai számára 1 rubel / hívás.

Úgy döntöttem, hogy megkeressem ezeket a telefonos robotok szolgáltatásait. És azonnal voltak javaslatok az üzleti életre: zvonobot.ru és travel.robotmia.ru A második oldalon található egy Mia nevű robot. Ugyanaz a név a Tele2 mobilszolgáltató robotjához (ha az alkalmazásukra megy). Talán ez a Tele2, és elősegíti a fejlődését. A webhelyeken meghallgathatja a robot párbeszédek példáit. Találtam ott egy példát, ahol a rendszer kommunikál az ügyféllel, hogy fűtést szereljen be egy magánházba.

Mit tehet a rendszer és egy telefonos robot szolgáltatásainak költségei:

A rendszer percenként akár 1000 hívást is képes kezdeményezni. Fenomenális előadás. A mobilszolgáltatók erőforrásai lehetővé tehetik, mivel csak nekik van annyi szabad számuk a kimenő kommunikációhoz és maga a digitális kommunikációs csatorna. Hogyan működik ez a rendszer a Megafon távközlési szolgáltatónál:

Kár, hogy ezeket a rendszereket csalók használják. És még nehezebb volt felismerni őket. Még inkább bankrobotnak álcázzák őket. Különösen könnyű megtéveszteni az idős embereket a külterületen, a falvakban.

Az elmúlt pár hónapban felhívtak, és azonnal eldobtak ismeretlen számokat. Folyamatosan más. Nem hívom vissza, mert Úgy látom, hogy a hívás másodperc töredékét veszi igénybe, és a szám nem a mi régiónk - ez egyértelműen robothívás.

A jövő azonban már megérkezett. És hamarosan sokunkat helyettesítenek ilyen virtuális robotok. Vagy talán nem virtuális. Az autók már a robotszalagok akár 80% -át is összeszerelik. Hívásokat kezdeményez olyan telefonos robotoktól, amelyek képesek párbeszédre? Próbáltál viccelődni velük, vagy nem megfelelően válaszolni? Próbáld ki, vicces lesz ...

***

Fotó nyílt forrásokból, a Yandex-ből készült. Képek

Iratkozz fel a csatornához adja hozzá a böngésző könyvjelzőihez (Ctrl + D). Sok érdekes információ vár ránk.